Stížnosti, náměty a připomínky na kvalitu či způsob poskytování sociální služby

• Stížnost, námět či připomínku může podat kdokoli: zájemce o službu, obyvatel Domova, opatrovník, 
  pracovník zařízení, rodinný příslušník, blízký člověk či jiná fyzická či právnická osoba apod.
• Stížnost lze podat: ústně, písemně, telefonicky, e-mailem, anonymně (kontakty - klikněte zde).
• Anonymní schránka je umístěna na chodbě mezi bufetem a knihovnou, můžete k tomu využít připravený 
  formulář (pro stáhnutí klikněte zde).
• Stížnost lze zárověň podat kterémukoli zaměstnanci DsD.
• Vyřizováním stížností se zabývá ředitel DsD nebo jím jmenovaný pracovník.
• Na každou stížnost musí být vyhotovena písemná odpověď a to ve lhůtě 28 dní od jejího podání.
• Je jen na vůli stěžovatele, zda si přeje zůstat v anonymitě.
• Náměty a připomínky řeší pracovníci DsD operativně. Výsledek je vždy zveřejněn.